Description

Employeur et sommaire du poste
La Caisse Alliance est une coopérative financière francophone. Elle emploie plus de 350 employés répartis dans 30 centres de services dans 24 communautés du Nord de l’Ontario. La Caisse détient un actif de plus de 2,3G$ et offre des services financiers de qualité à environ 50 000 membres. Elle est fière d’apporter un soutien au développement économique de sa région et demeure un solide exemple de coopération.

Relevant de la direction opérations et transactions assistées, le caissier sert les membres et clients souhaitant être accompagnés dans leurs transactions monétaires. Il les conseille judicieusement dans l’utilisation des produits et services ainsi que des automates, et les accompagne, au besoin, dans leurs opérations. Il transmet aux membres de l’information de nature générale sur l’offre de services de la Caisse.

Responsabilités spécifiques
• Réaliser des transactions monétaires et de convenance (ex. : dépôts, retraits, paiements de factures, changements aux comptes des membres, commandes de chèque, etc...);
• Intégrer des données dans les systèmes;
• Préparer, vérifier et enregistrer des pièces justificatives correspondantes aux transactions;
• Conseiller et accompagner les membres dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils mis à leur disposition, favorisant leur autonomie et l’automatisation (ex. : guichet automatique, AccèsD internet et téléphone, services mobiles Caisse Alliance);
• Informer et répondre aux questions des sociétaires quant aux différents services et produits offerts, et les diriger vers les services appropriés;
• Être à l’écoute des besoins des membres et clients afin d’assurer leur entière satisfaction, de saisir les opportunités de vente et, au besoin, les référer vers les personnes aptes à répondre à leurs attentes.

Profil recherché
Scolarité : Diplôme d’études secondaires
Compétences principales :
• Maîtriser les deux langues officielles;
• Démontrer une grande capacité à apprendre sur le terrain;
• Être orienté vers la clientèle et vers l’action;
• Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie;
• Avoir un bon sens de l’organisation et de la confidentialité;
• Connaître l’ensemble des produits et services de la Caisse Alliance.

Conditions de travail
Centre de services : Kapuskasing
Période de travail : Du lundi au vendredi
Statut d’employé : Poste permanent, temps plein, 35 h/semaine OU temps partiel, moins de 25h/semaine