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Posted 1 week ago

Agent(e) soutien aux opérations (affichage interne/externe)

Caisse populaire Alliance

Full-Time • Kapuskasing Region

Numéro de concours : 2206-0102

Employeur et sommaire du poste
La Caisse Alliance est une coopérative financière francophone. Elle emploie plus de 300 employés répartis dans 30 centres de services dans 24 communautés du Nord de l’Ontario. La Caisse détient un actif de plus de 2G$ et offre des services financiers de qualité à environ 50 000 membres. Elle est fière d’apporter un soutien au développement économique de sa région et demeure un solide exemple de coopération.

Relevant de la direction opérations et transactions assistées, la personne titulaire réalise diverses activités de nature opérationnelle en lien avec les processus associés aux produits et services de la Caisse. Plus spécifiquement, l’agent soutien
aux opérations enregistre diverses données au système informatique et en effectue la validation, vérifie différents rapports informatiques et réalise diverses activités de classement et de recherche. De plus, le titulaire est responsable de l’application
et des activités de suivi en matière de contrôle interne, de blanchiment d’argent et des suivis de formation du personnel.

Responsabilités spécifiques

  • Traiter et balancer différents rapports et requêtes pour l’ensemble des secteurs du centre de services;
  • Assurer les suivis nécessaires auprès des membres concernés au besoin;
  • Collaborer aux activités des secteurs du centre de services;
  • Traiter les avis de transaction et les opérations et assurer les suivis auprès des membres, et ce, selon les procédures établies;
  • Réaliser les activités de liaison avec les composantes et partenaires concernés du réseau;
  • Prendre en charge, au besoin, des appels de nature transactionnelle, de convenance et informationnelle, ainsi que proposer des solutions adaptées et s’assurer de la satisfaction des membres;
  • Coordonner les activités reliées à la formation du personnel et assurer les suivis nécessaires;
  • Offrir du soutien technique MIC, et un soutien général avec la gestion des ressources matérielles;
  • Coordonner le programme et les activités de la Caisse École ainsi que tout concours y étant rattaché;
  • Appuyer la personne-ressource chargée de la lutte au blanchiment d’argent, assurer un soutien au niveau des pratiques, et faire des suivis ou appliquer les politiques et procédures;
  • Veiller à ce que les transactions et opérations soient faites de façon sécuritaire, respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur.


Profil recherché
Scolarité : Diplôme d’études secondaires
ET/OU Expérience : 1 année d’expérience en administration de bureau
Compétences principales :

  • Maîtriser les deux langues officielles;
  • Démontrer une grande capacité à apprendre sur le terrain;
  • Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie;
  • Savoir informer;
  • Connaître l’ensemble des produits et services destinés aux membres du centre de services, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de la Caisse Alliance et ceux de la concurrence;
  • Intégrer des données dans les systèmes;
  • Être familier avec les mesures de sécurité, encadrement légal et contrôle interne, la philosophie et le fonctionnement d’une coopérative de services financiers ainsi que les procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées et aux activités administratives;
  • Maîtriser les logiciels bureautiques, Word, Excel et PowerPoint


Conditions de travail
Centre de services : Kapuskasing
Statut d’employé : Permanent, syndiqué, temps plein, 35 h/semaine
Rémunération : Selon le niveau N4 de la convention collective en vigueur

Les personnes intéressées à poser leur candidature doivent faire parvenir leur curriculum vitae, au plus tard le 28 juin 2022 à 16 h, à l’attention de : Mme Kendra-Leigh Laflèche, adjointe en ressources humaines, à l’adresse courriel suivante : rh@acpol.com

Assurez-vous d’inclure le numéro de concours dans votre demande afin d’être considéré.

Nous offrons des chances égales à tous.
Des accommodements sont offerts sur demande pour les candidats qui participent à
chaque étape du processus d’embauche.
Les candidats sont sujets à l’approbation du cautionnement par l’assureur.
*N.B. Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

Job Expires: 2022-06-28

Contact Information

Caisse populaire Alliance

Email: rh@acpol.com
Kapuskasing Kapuskasing, ON, Canada

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