Jobs In Kapuskasing

Posted 1 week ago

Bilingual Client Service Representative

Crawford and Company

Full-Time • Kapuskasing Region

Crawford & Company (Canada) Inc. is a national provider of claims management solutions.
We have responded to national and international claims situations such as the wildfires in B.C., 9/11 in New York, and Hurricane Katrina in New Orleans. We are also the company that provides case management for injured people, administers class action settlements such as Hepatitis C, provides 24/7 emergency response, and has a world class IT system to support our staff.

We are expanding our team to respond to sustainable increases in business volumes throughout Canada.

We are looking for career-oriented Insurance and Risk Management professionals to join our organization!

If you have a passion for customer service, a commitment to exceptional quality, and are looking for a company that can provide you with a career path full of field and management possibilities, then we want to hear from you! We are only as good as our people.

Benefits of Working at Crawford

  • Competitive Salary
  • Medical/Dental Benefits
  • Profit Sharing
  • Employer Paid Register Pension Plan
  • Voluntary Contributions to Employee RRSP
  • Employee Assistance Programs
  • National/International Career Opportunities
  • Flexible Hours/Casual Dress Code
  • Wellness & Fitness Programs
  • Recognition and Rewards Program
  • World Class Training
  • Education Reimbursement Program

We are currently recruiting for Bilingual Client Service Representatives to join our Central Intake and Administration team remotely in Northern Ontario.

Job Description:
The successful candidate will accurately complete, record and assign first notice of loss for all Central Intake and Administration clients; receive, review, and set-up new claims for field and inside claim branches. Assist in execution of account administration tasks and initial contact for Insurer and Customer inquiries, data assistance, financial transaction processing and escalations by email, fax and telephone. No sales. Training will be provided in Northern Ontario.


Job Skill Requirements:

  • Excellent verbal and written communication skills
  • Property/Casualty Insurance experience would be considered an asset
  • Must have superior customer service and telephone etiquette
  • Advanced computer skills including Office 2007 and Windows XP
  • Bilingual (French/English)
  • Must be a team player


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Crawford & Company (Canada) Inc. est un fournisseur national de solutions de gestion des sinistres. Nous avons répondu à des situations de réclamations nationales et internationales telles que les feux de forêt en Colombie-Britannique, le 11 septembre à New York et l'ouragan Katrina à la Nouvelle-Orléans. Nous sommes également la société qui assure la gestion de cas pour les blessés, administre des règlements de recours collectifs comme l'hépatite C, fournit une intervention d'urgence 24 heures sur 24, et dispose d'un système de TI de calibre mondial pour soutenir notre personnel.

Nous élargissons notre équipe pour répondre à l'augmentation soutenue des volumes d'affaires partout au Canada.

Nous recherchons des professionnels de l'assurance et de la gestion des risques pour se joindre à notre organisation!

Si vous avez une passion pour le service à la clientèle, un engagement envers une qualité exceptionnelle, et que vous recherchez une entreprise qui peut vous offrir un parcours de carrière plein de champs et de possibilités de gestion, alors nous voulons avoir de vos nouvelles! Nous sommes seulement aussi bons que nos gens.

Avantages de travailler à Crawford

  • Salaire concurrentiel
  • Prestations médicales / dentaires
  • Partage des profits
  • Régime de pension enregistré par l'employeur
  • Cotisations volontaires au REER des employés
  • Programmes d'aide aux employés
  • Opportunités de carrière nationales / internationales
  • Heures flexibles / code vestimentaire décontracté
  • Programmes bien-être et forme
  • Programme de reconnaissance et de récompenses
  • Formation de classe mondiale
  • Programme de remboursement de l'éducation

Nous recrutons actuellement des Représentants Bilingues du Service à la Clientèle à distance pour qu'ils se joignent à notre équipe Centrale de Réception et d'Administration dans le Nord de l'Ontario.

Description du poste:

Le candidat retenu remplira, enregistrera et assignera avec exactitude le premier avis de perte pour tous les clients de la réception centrale et de l'administration; recevoir, réviser et mettre en place de nouvelles réclamations pour les branches sinistres internes et externes. Aider à l'exécution des tâches d'administration de compte et de contact initial pour les demandes de renseignements de l'assureur et du client, l'assistance de données, le traitement des transactions financières et les escalades par courriel, télécopieur et téléphone. Pas de ventes. La formation sera offerte dans le Nord de l'Ontario.


Exigences du poste:

  • Excellentes compétences de communication verbale et écrite
  • L'expérience en assurance de biens et de dommages serait considérée un atout
  • Habilité à offrir un service à la clientèle supérieur et une étiquette téléphonique
  • Compétences informatiques avancées, notamment Office 2007 et Windows XP
  • Bilingue (français / anglais)
  • Doit être un joueur d'équipe



Job Expires: 2018-01-31

Contact Information

Crawford and Company

Kapuskasing, ON, Canada

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